Психологические основы работы с людьми, прибегающими к насильственным формам поведения в семье

В какой бы форме насилие не проявлялось, это, прежде всего осознанное поведение, направленное на причинение вреда или ущерба другому живому существу, имеющему все основания избегать подобного с собой обращения. Насилие – это действия, направленные на унижение другого человека и контроль над ним. Не только физические действия могут быть насильственными. То, что одна из сторон в общении вынуждена постоянно взвешивать и подбирать слова, ограничивать свои действия, является следствием насилия, наносящим ущерб личности подавляемого человека. Посредством насилия добиваются власти над другим человеком, порождая в нем чувство напряжения и страха, унижение человеческого достоинства и снижение самооценки.

По статистическим данным более 50 миллионов женщин в Европе постоянно подвергаются насилию. Чаще всего насилие совершается в семье и в непосредственном социальном окружении. Исследования показали, что в 70% случаев, в которых женщина подвергается насилию, дети также становятся объектами обидчика. В Голландии подсчитали, что ежегодный ущерб в результате насилия в отношении женщин составляет 200 миллионов евро.

В Швейцарии насилие в отношении женщин обходиться в 400 миллионов швейцарских франков ежегодно. По статистике от 40 до 70 % убитых женщин погибли от руки партнеров в результате домашнего насилия. В России каждая четвертая женщина сталкивается с насилием в семье постоянно: это оскорбления, угрозы, домогательства, физическое воздействие.

Насилие в отношении женщин и детей это нарушение прав человека, насилие приводит к страданию, разрушению семьи, психическим нарушениям, к тяжелым социальным и экономическим последствиям для всего общества. Именно поэтому общество может и должно сделать все возможное для искоренения такого явления как насилие вообще, и насилие в семье в особенности. Тем более, что домашнее насилие – это повторяющийся цикл. Причем частота повторений физического, сексуального, словесного, эмоционального и экономического давления по отношению к своим близким со временем увеличивается. Специалисты выделяют несколько форм причинения насилия, с их специфическими проявлениями.

Физическое: толчки, хватание, бросание, плевки, нанесение ударов, удерживание, избиение, удушение, пинки, использование оружия, причинение ожогов, контроль над доступом к медицинской и социальной помощи.
Сексуальное: принуждение к половым отношениям, принуждение к половым отношениям в присутствии других людей или с другими людьми, постоянное сексуальное давление, причинение боли или вреда здоровью посредством действий сексуального характера.
Психологическое: вербальные оскорбления, шантаж, акты насилия по отношению к детям или другим членам семьи с целью установления контроля над партнером, угрозы, запугивание, изоляция, контроль над деятельностью и кругом общения, эмоциональное насилие, принуждение к исполнению унижающих действий.
Экономическое: отказ в содержании детей, утаивание доходов, самостоятельное принятие финансовых решений, отказ в приобретении необходимых продуктов и вещей, требование отчета за расходы (буквально чеками).
Использование детей для установления контроля над взрослой жертвой: физическое или сексуальное насилие над детьми, использование детей как заложников, принуждение детей к совершению насилия, упреки, использование манипуляций над детьми при выяснении отношений взрослыми.

Насилие, причиняемое в семьях, носит самый разный характер, от избиений и истязаний до оскорблений, подавления воли и лишения прав. Безусловно, физическое насилие наиболее заметно и опасно, так как часто влечет расстройство здоровья и утрату дееспособности. Однако психологическое насилие в виде унижения, оскорбления, угроз, принуждения и т.п. это тяжелое испытание, могущее иметь отдаленные последствия. Чаще всего насилие в семьях совершается по отношению к слабым, зависимым членам семьи: детям, женщинам, пожилым людям. Особенно страдают от насилия дети и старики. Именно они практически беззащитны, часто не знают где искать защиты и не имеют никакой реальной возможности обратиться за помощью. Тем не менее, не стоит считать, что женщины не способны проявлять насилие по отношению к своим близким. Просто женщины чаще используют психологические, вербальные формы насилия. Именно женщины прибегают к оскорблениям и унижению достоинства свои детей, тогда как мужчины чаще используют физическую силу.

Конечно, существуют факторы, влияющие на усиление проявления насилия, однако психически здоровый человек в состоянии контролировать свои эмоции, регулировать формы поведения и проявлять себя в отношениях с людьми социально приемлемым образом. Среди значимых факторов, способствующих насильственному поведению, таких как состояние гормонального фона человека, стресс, воздействие окружающей среды, социальные установки, связанные с теми или иными стереотипами и предубеждениями, особое место занимает научение агрессивным формам поведения. Такое научение происходит через усвоение правил и способов поведения в семье, в ближайшем окружении, наблюдением в СМИ, кино, театре и пр.

Основу семейного насилия составляет изъятие ресурсов. Любой человек обладает ресурсами. Это и физическая сила, и здоровье, и способность к трудовой деятельности, и материальные средства, и личное время, еще это чувство собственного достоинства, уверенность в своих силах, а также способности, умения и навыки, образование и т.п. Насильственные действия лишают человека этих ресурсов, а, следовательно, и ухудшают качество его жизни. Вместе с тем обидчик имеет свои причины для применения насилия. Не правильно считать, что причиной насильственного поведения являются некие действия жертвы. Поступок жертвы может стать лишь поводом для применения насилия, а причиной насильственного поведения является сам насильник, точнее его состояние. Например, человек может быть раздражен, он может быть не здоров, чувствовать себя уставшим. Возможно, человека унизили где-то вне семьи (на работе, на улице), или он испытывает неудовлетворенность своей жизнью, работой, то есть находиться в состоянии фрустрации. В любом из этих случаев вероятность применения насилия увеличивается. И в этот момент начинает решающую роль играть поведенческий навык, усвоенный человеком в течение жизни. Если человек вырос в семье, где применение насилия считалось нормой, то он будет использовать насилие в своем поведении, как наиболее простой и эффективный способ достижения целей или снятия напряжения. Именно поэтому использование насилия в семейных отношениях не может считаться безобидным.

Очень важно понимать и всегда помнить, что насилие носит цикличный характер. Сначала в отношениях обидчика и жертвы нарастает напряжение, возникает и постепенно крепнет неудовольствие, которое в какой-то момент разряжается ссорой, скандалом, оскорблениями и даже побоями. После такого взрыва наступает фаза примирения. Обычно после применения насилия обидчик чувствует себя виноватым, просит прощения, обещает, что подобное не повториться.

Жертва верит (хочет верить) в раскаяние обидчика, в надежде на «светлое будущее» она готова пожалеть и простить того, кого совсем недавно боялась и ненавидела. Какое-то время в семье царит мир и покой. Но постепенно напряжение снова начинает нарастать, появляются все новые и новые претензии. И снова возникает скандал, взрыв. И снова агрессор молит о прощении, и снова жертва прощает. Жертва в таких случаях не понимает, что насильник привыкает к тому, что его все равно простят и не опасается наказания за свои действия. Эта безнаказанность приводит к распущенности и вседозволенности. Причем практика показывает, что промежутки между ссорами становятся все короче, а жестокость насильственных действий все тяжелее. Насильник часто понимает, что его поведение мешает налаживанию хороших отношений в семье. Но, с одной стороны, он не считает свое поведение преступлением, так как, по его мнению «все так живут». С другой стороны, не знает, как можно было бы вести себя по-другому, то есть не имеет навыков социально приемлемого поведения. Если насильник не встречает сопротивления своему поведению с самого начала, он утверждается во мнении, что насилие допустимо и эффективно. Чтобы избежать сопротивления и в дальнейшем, а также, чтобы избавиться от чувства вины обидчик всегда находит для себя оправдание и использует особые стратегии для лишения жертвы поддержки, эмоциональной ориентации, уверенности в себе и физических сил, доводя ее своими придирками, оскорблениями и угрозами до изнеможения. Жертва, со временем, начинает считать, что она сама виновата, что она делает что-то неправильно, насильник вправе «наказать» ее за такое поведения. Жертва скрывает тот факт, что она подвергается насилию в семье, часто перестает общаться с подругами и родственниками. Именно поэтому так трудно помочь семье выти из насильственного круга.

И хотя многие считают семейные отношения личным делом каждого человека, это далеко не так. Ведь насилие, совершаемое в семье, распространяется далеко за ее пределами. Соседи, знакомые и родственники становятся свидетелями насилия. Дети, растущие в семьях, где совершается насилие, часто попадают в группы риска, становятся жертвами преступлений, а вырастая, переносят насильственные способы поведения в свои новые семьи. И таким образом насилие переходит из поколения в поколение. Дети, подвергающиеся насилию, отстают в развитие от своих сверстников, плохо успевают в школе, чаще болеют. Они испытывают трудности социализации, страдают от недостатка внимания, чувства вины и заниженной самооценки. Все это мешает таким людям успешно строить личные отношения, приобрести хорошую профессию и качественно наладить жизнь в целом.

Еще одним важным явлением, затрудняющим преодоление насилия, становиться зависимость обидчика и жертвы друг от друга. Причинитель насилия зависит от жертвы, потому что в ее отсутствие не может избавиться от напряжения. Он привыкает во всех своих неприятностях винить именно жертву, оправдывая свои неудачи лишь тем, что жертва якобы «глупа, некрасива, все неправильно делает и т.п.». Жертва, будучи в той или иной степени зависима от насильника материально, физически или территориально (проживает на территории, принадлежащей обидчику), еще и психологически зависит от него. Она привыкает согласовывать свои действия, мысли, желания с состоянием насильника. Она стремиться угадать его настроение, его физическое состояние (трезв он или пьян), она подыскивает слова, а часто и определенные позы и жесты для того, чтобы позитивно настроить агрессора, добиться от него снисхождения. Жертва теряется в отсутствии насильника, не знает как себя вести, на что ориентироваться, как принимать решения самостоятельно. Часто случается так, что жертва, несмотря на все страдания совместного проживания, не уходит от насильника (даже если ей есть куда уйти). А если и уходит, то впадает в депрессию, становиться апатичной, потому что ее собственная жизнь теряет ориентиры: она не умеет распределить свои силы и время, которые она ранее тратила на борьбу с насильником, и которые теперь высвободились.

Кроме всего этого существует опасность того, что человек, привыкший применять насилие в отношениях, будет вести себя аналогичным образом и с другими партнерами, в том случае, если жертва найдет в себе силы расстаться с ним.

Специалистами – психологами разных стран разрабатываются и внедряются особые методики работы с жертвами насилия и, что не менее важно, методики коррекционной работы с агрессорами, причинителями насилия в семье.

Наиболее продуктивными в этой работе представляются совместные усилия различных служб и ведомств, например подобное объединение усилий органов правопорядка, социальных центров, психологов дает значимые результаты в преодолении проблемы домашнего насилия. Основная работа в мире по предотвращению домашнего насилия на законодательном уровне началась всего лишь 40 лет назад. До этого существовали разрозненные попытки предупредить и остановить домашнее насилие законодательными мерами местного масштаба. В настоящее время более 35 стран мира имеют то или иное законодательство, запрещающее домашнее насилие.

Однако, при работе с ситуациями применения насилия в семьях следует соблюдать некоторые правила взаимодействия с участниками семейных драм для получения необходимых результатов. Важно уметь принять сторону жертвы домашнего насилия, выказать ей поддержку и привлечь к сотрудничеству. При работе в ситуации совершенного насилия важно расположить к себе людей, с которыми проводиться беседа, обеспечить спокойную атмосферу во время беседы и безопасность всех участников событий, по крайней мере, на ближайшее время.

Обидчик должен признать, что его действия были опасны, и он мог бы вести себя иначе.

Для этого необходимо сразу по приходе на место происшествия или как только это станет возможным (например, после оказания необходимой медицинской помощи, приведения в сознание участников событий (кто-то в обмороке, кто-то пьян, и т.п.), после возвращения тех, кто покинул место происшествия, после оформления первичных документов в соответствии с законом (правилами, инструкциями)) :

Определить всех участников событий: муж, жена, дети, родственники (свекровь, свекор, теща, тесть, и т.п.).
Пострадавших и обидчика изолировать друг от друга и вести беседу с ними отдельно, чтобы избежать перепалки во время беседы.
Сначала беседу нужно проводить с пострадавшей стороной (если пострадали несколько человек, например мать и ребенок, с каждым беседовать отдельно, если ребенок малолетний, то с ним может быть взрослый, способный оставаться в спокойном состоянии и контролировать ситуацию).
В беседе необходимо обращаться к участникам событий по имени (имени отчеству), избегать безличных и оскорбительный обращений (ну что ты скажешь, слушай ты, и т.п.).
Проявить внимание и доверие к словам потерпевшей.
Проявить внимание к словам обидчика, но решительно осудить насильственные действия (Я понимаю, что ты был раздражен, но разве это дает тебе право так себя вести, разве ты не способен руководить собой и вести себя иначе?)
Человеку, ведущему беседу с пострадавшей и с агрессором, необходимо сохранять спокойствие и контроль над ситуацией (если чувствуете, что теряете самообладание – возьмите тайм-аут (сделайте перерыв, отдохните несколько минут, глубоко подышите, попейте воды)).
Стараться избегать выражений: не нервничайте, успокойтесь, не шумите, не мешайте. Пока царит хаос, шум и беспокойство лучше использовать выражения, содержащие конкретные указания к простым действиям: пройдите на кухню, выведите детей в другую комнату, садитесь и вспомните, как все началось, принесите мне воды (стул, ручку).
Если необходимо, то обидчика нужно изолировать, хотя бы на несколько часов.
Если необходимо, то нужно найти безопасное место для пострадавшей, хотя бы на несколько часов (например, жертва может побыть до утра у кого-то из родных (сестра, родители) или близких (подруга, соседи)).

Особое внимание нужно уделить проведению собеседования с пострадавшей. Необходимо представиться и рассказать пострадавшей о ее правах и административной процедуре (какие меры будут приняты по ее заявлению).

Важно в беседе избегать предвзятости и помнить, что ей трудно говорить о насилии.
Необходимо внимательно отнестись к тому, что с ней произошло, к ее потребностям и страхам.
Нужно дать понять пострадавшей, что она не виновата в том, что подверглась насилию, виноват обидчик.
Важно убедить женщину в том, что ей верят.
Полезно задавать открытые вопросы (что случилось?, как это произошло?), а не закрытые (Вас избили? ).
Нужно дать ей выговориться.
Необходимо спрашивать о всех видах насилия, которым подверглась женщина (угрозы, оскорбления и т.п.).
Нельзя задавать вопросов, косвенно подразумевающих вину женщины (почему он вас ударил?, что заставляет вас жить с этим человеком?, что вы могли сделать, чтобы успокоить его? И т.п.).
Собеседование должно заканчиваться выработкой плана безопасности для пострадавшей.

После урегулирования острой ситуации важно проводить серьезную коррекционную работу с семейным агрессором. Однако важно понимать, что такая работа не может проводиться с человеком в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Также не эффективно работать с людьми имеющими психические проблемы, такие люди не всегда могут осознавать и контролировать свое поведение.

В такой работе необходимо выдерживать однозначно негативное отношение к насилию, нельзя снижать степень серьезности насилия (вместо «насилие» употреблять слова «ссора», «конфликт»). Важно пресекать все попытки самооправдания обидчика, и рассказать о юридических последствиях совершенных действий и влиянии их на здоровье женщины и детей. Необходимо, чтобы обидчик принял ответственность за свои действия, для этого он должен говорить о содеянном. Нужно задавать ему прямые вопросы (как часто он бил жену, каким образом, что чувствовал при этом, как реагировала жена, какие остались следы от побоев и т.п.).

При работе с агрессором не стоит легко верить его словам о том, что он уже изменился и исправился. Такие заверения со стороны насильника могут лишь свидетельствовать о том, что он не желает работать со специалистом над серьезными изменениями в своем поведении. Такая работа требует значительных усилий и длительного времени.

Признаком того, что обидчик изменился, может быть его готовность говорить о своих поступках, как о насилии, его осознание последствий насилия для пострадавших, его признание права жертвы уйти, если она этого пожелает.

В процессе работы нельзя:

читать нравоучения;
давать советы по личным вопросам и вопросам, связанным с эмоциональной сферой;
торопить человека и проявлять недоверие к его словам, сравнивать его опыт с чьим-то чужим опытом.

Одной из причин насильственного поведения человека является отсутствие умения строить взаимоотношения с окружающими на основе доброжелательства и ведения переговоров в любых ситуациях. А так же не умение анализировать и оценивать свои действия и их последствия. Все это определяет необходимость специальной работы с людьми, склонными к насильственным действиям в быту.

Для работы с агрессивными людьми разработана специальная программа, рассчитанная на 1-1,5 года, и целью которой является социализация человека, склонного к насильственным действиям. То есть коррекция самосознания и поведения человека таким образом, чтобы он мог свободно, осознанно контролировать свое поведение и выбирать ненасильственные способы поведения с окружающими его людьми. Такая программа предусматривает существование того или иного вида мотивации у человека к данной работе. Взаимодействие психолога и агрессора строится таким образом, как будто работа идет не с преступником, а с человеком, способным на позитивные изменения. Однако эта работа не позволяет снять с агрессора ответственность за содеянное и предполагает, что он осознает всю тяжесть последствий своих действий.

Работа с людьми, склонными к насильственным действиям в семье сложна, так как, несмотря на существующую мотивацию, может вызывать внутреннее сопротивление человека. Кроме того, соглашаясь работать с психологом, агрессор, с одной стороны, хочет позитивных изменений, с другой стороны, далеко не всегда готов прилагать необходимые усилия для такой непростой работы. Это состояние можно понять: большинство людей, с которыми психолог имеет дело, работая с ситуациями причинения насилия в семье, не имеют опыта подобной коррекционной работы и плохо представляют, как именно будет происходить процесс личностных изменений. Эти люди по большей части ожидают, что психолог все сделает сам, и они просто получат позитивный результат (как подарок). Поэтому начиная работу необходимо избегать поспешности, надо дать возможность людям постепенно войти в режим внутренней работы, увеличивая нагрузку по мере выработки навыка к личностной работе, ведению внутреннего диалога, осознанию своих действий и их последствий.

Работа с причинителями насилия в семье предполагает как индивидуальные, так и групповые занятия. При индивидуальной работе есть возможность проработать глубинные причины насильственных действий. Групповая работа дает возможность участникам группы узнать, что и как происходит в других семьях. Участники групповой работы могут поделиться своими переживаниями и получить необходимую психологическую поддержку в группе.

Планируя работу с группой людей, склонных к применению насилия в семье, важно предварительно провести несколько сессий индивидуальной работы. Это поможет настроить каждого участника групповой работы на эффективное сотрудничество, а также лучше узнать людей, которые будут работать в группе, понять, чего можно от них ожидать в процессе групповых сессий. Если в числе кандидатов для работы в группе есть сложные индивидуумы, с недостаточной мотивацией, с выраженной агрессивностью, или сниженными интеллектуальными способностями, то вероятно перед началом работы в группе необходимо провести несколько дополнительных индивидуальных сессий. Кроме того, представляется целесообразным не включать в группу более одного-двух таких сложных, в плане работы, человек. Это ограничение позволит более эффективно организовать работу корректирующей группы, участники группы будут меньше отвлекаться от намеченной программы, в группе не возникнет опасности создания коалиции негативно настроенных участников, стремящихся дезорганизовать общую работу.

При групповой работе с причинителями насильственных действий в семье, важно придерживаться разработанной программы, однако, если есть возможность, желательно на некоторые вопросы обращать особое внимание, возвращаясь к ним в течение работы. Наиболее значимыми представляются темы безопасности членов семьи (детей, жены, и самого агрессора), выработки однозначно негативного отношения к насилию. Во время работы в группе с агрессорами нельзя снижать степень серьезности насилия, употреблять слова, смягчающие смысл произошедшего. Необходимо пресекать все попытки самооправдания обидчика, а также не нужно стремиться оправдать действия жертвы насилия, предшествующие насильственным действиям. Весьма положительно влияет на формирование навыков ненасильственного поведения участников коррекционной группы осознание и принятие того факта, что никакие действия окружающих людей (в частности членов семьи) не могут быть причиной насильственного поведения. Это вынуждает агрессора принять ненасильственное поведение (во всем его разнообразии) как единственно приемлемое. Очень важно чтобы агрессор осознал собственный предел контроля за своими действиями, понял какова цель, причиняемого им насилия, и принял на себя ответственность за свое поведение.

Так как существует созависимость обидчика и жертвы, жертва приспосабливается к поведению агрессора и часто не готова изменить свое поведение (не знает, как это сделать) соответственно с изменениями, происходящими в поведении бывшего обидчика. Это вызывает необходимость организовывать работу с жертвой и обидчиком параллельно.

Работая с детьми, пережившими насилие, нужно помнить, что основная цель ее – уменьшение и ликвидация травматических переживаний. Основные техники должны быть направлены на преодоление у ребенка чувства собственной неполноценности, ущербности, чувства вины, стыда, бессилия. Детей необходимо научить определять, какое поведение взрослых является неподобающим и как реагировать в соответствующих ситуациях. И кроме того, ребенок должен знать куда и как он может обратиться за помощью. Для диагностики насилия могут быть использованы игры с куклами, рисование, рассказывание историй (по картинкам), игры с пластилином, песочная терапия, прямые конкретные вопросы. При работе с детьми, пережившими насилие нельзя задавать направляющие вопросы, спешить с выводами, повторять вопросы, которые ребенок не понимает, нужно перефразировать вопрос. Полезно использовать метод свободных ассоциаций, а также использовать терминологию ребенка.

При работе с женщинами, пережившими насилие в семье, необходимо уделять особое внимание формированию новых установок, например:

насилие ни в какой форме, и ни при каких обстоятельствах, не может быть приемлемым в интимных и семейных отношениях;
насилие – социальная проблема, ответственность за насилие лежит на агрессоре;
люди, подвергшиеся насилию, нуждаются в поддержке и информации для самостоятельного принятия решений.

При консультировании (индивидуальном и групповом) полезно обсуждать такие основные темы, как:

насилие в семье (формы насилия, влияние насилия на женщин и детей);
самозащита и план действий;
самооценка;
отношения между людьми, созависимость;
сексуальная зависимость;
родительская семья и ее проблемы.

Результатом такой работы должно стать понимание обеими сторонами (агрессором и жертвой) основных принципов ненасильственного взаимодействия, выработка устойчивых навыков решения всех возникающих проблем и вопросов, касающихся совместного проживания и ведения хозяйства путем обсуждения и согласования своих действий. Это возможно, если каждый научится учитывать желания и потребности другого.

Понимание того, что многие семьи строятся на принципах доказательства силы, власти, лидерства легко приводит к выводу, что таким семьям не удастся избежать насилия в своих отношениях. Огромную роль в формировании именно такого представления о семейных отношениях играют традиции, СМИ, и даже специальная литература по вопросам семьи и взаимоотношений. Тексты и заголовки типа «Как завоевать…», «Как управлять…», «Как добиться…» и тому подобное вселяют мысли о том, что нужно завоевывать, управлять, добиваться. Однако, если вспомнить о том, что семья, это, прежде всего союз (брачный, семейный и т.п.), то возникают ассоциации о содружестве, договоре, взаимодействии. И именно эти формы отношений могут помочь избежать конфликтов и насилия в семье. Умение не рассматривать семью как поле битвы, дает возможность искать в семейных отношениях не победы, а сотрудничества. Принцип «Если хорошо семье и каждому ее члену, то хорошо и мне» открывает путь к сотрудничеству.

Маскалева Н.А.,
кандидат психологических наук, тренер

Опубликовано: Пятница, февраля 21